Gestor de servicio al cliente

Oportunidad: Únete a GRUPO MANSION S. A. S. como Gestor de Servicio al Cliente en una posición que te permitirá mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Funciones

• Atencion detallada a nuestros cliente por los canales asignados
• Gestionar las actividades de atención al cliente
• gestionar las quejas y sugerencias para mejorar los procesos
• recepsion de PQR
• Gestion detallada de PQR recibidas.

Requisitos

• Experiencia minima de 1 año en servicio al cliente
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes
• Capacidad para analizar datos
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos
• Orientación al servicio y compromiso con la excelencia
• conocimientos y manejo de ley Ley 1480 de 2011, o Estatuto del Consumidor, preferiblemente

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo c...