Gestor de servicio al cliente PQRS/ Construcción

¿Tienes experiencia en servicio al cliente y conocimientos en manejo de PQRS? Esta oportunidad es para ti Estamos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicio al Cliente con enfoque analítico y orientación al detalle, para garantizar una atención eficiente y oportuna a nuestros usuarios.

Perfil que buscamos:

• Tecnólogo(a) o estudiante universitario(a) en últimos semestres de carreras administrativas.
• Mínimo 2 años de experiencia certificada en servicio al cliente (presencial y canales digitales).
• Experiencia en gestión de PQRS.
• Conocimiento en análisis, elaboración y respuesta de derechos de petición y tutelas.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia en escalonamiento y seguimiento de casos con áreas internas.
• Excelente redacción, comunicación y orientación al servicio.

Tu misión será:

• Garantizar la atención eficiente y oportuna de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. ...