Gestor Técnico Nivel 1 (Soporte TI | Tunja)

Propósito del cargo

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando la correcta operación de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa mediante la atención, diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software, redes y herramientas ofimáticas.

Perfil requerido

• Estudiante en carreras como Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia básica o práctica en:
  • Soporte técnico en Tecnologías de la Información
  • Mantenimiento de equipos de cómputo
  • Redes, telecomunicaciones o electrónica
  • Herramientas ofimáticas

Funciones principales

• Atender requerimientos e incidentes de usuarios según procedimientos técnicos.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, red e internet.
• Instalar, configurar y mantener equipos de...