Gestor(a) de Experiencia al Paciente

Clínica Providencia se encuentra en búsqueda de los mejores talentos para la posición de Gestor(a) de Experiencia al Paciente.

Funciones:

• Dar seguimiento a los pacientes que no concretaron los estudios auxiliares prescritos por los especialistas.
• Coordinar citas de procedimientos con los pacientes y el equipo asistencial.
• Alimentar y mantener actualizada la base de datos con la gestión realizada.
• Brindar acompañamiento al paciente, resolviendo dudas sobre estudios, procedimientos y procesos administrativos.
• Elaborar y remitir reportes de conversión, dificultades e incidencias a la jefatura inmediata.
• Orientar al paciente durante su estancia en clínica (obtención de ticket, ubicación de consultorios, áreas administrativas, entre otros).
• Coordinar con técnicos de piso sobre citas adicionales por especialidad cuando no se obtenga respuesta por anexo.
• Brindar orientación espec...