Governance & Customer Experience Lead

¿Qué esperamos de ti?
En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.
Buscamos a nuestro próximo Governance & Customer Experience Lead, reemplazo pre y post natal, quien tendrá como misión principal apoyar en el diseño, ejecución y seguimiento de distintos proyectos que busquen mejorar la experiencia de nuestros clientes, colaborando transversalmente con los distintos equipos de la compañía. Además, tendrá un rol fundamental en el Governance de los clientes, impulsando proyectos e iniciativas de mejora continua para mantener la información completa y actualizada, velando por el cumplimiento normativo y los cambios regulatorios. Todo lo anterior de la mano...