Group Leader Customer Service CMC (a) 80-100%

Bachem ist ein führendes, innovationsgetriebenes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Peptiden und Oligonukleotiden spezialisiert hat. Mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot bietet Bachem pharmazeutischen und biotechnologischen Unternehmen weltweit Produkte für Forschung, klinische Entwicklung und kommerzielle Anwendung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz und weitere Standorte in Europa, den USA und Asien, arbeitet international und verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung sowie eine branchenweit einzigartige Fachkompetenz. Bachem ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und personelle Führung des fünfköpfigen Customer‑Service‑Teams inklusive Einsatzplanung, Priorisierung und Weiterentwicklung.
• Verantwortung für die operative Auftragsabwicklung und Versandkoordination sowie aktive Mitarbeit bei komplexen oder kritischen Fällen (SAP SD).
• Sicherstellung der korrekten, volls...