GTR (Gestor Tiempo Real) Call Center

UpCom DTS empresa Líder en el mercado del Contact Center, creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Requisitos mínimos

• Estudios de Ingeniería o Administración
• Manejo de Ofimatica con especial énfasis en Excel Intermedio-Avanzado
• Capacidad de Gestión y Análisis de Datos

Funciones

• Controlar indicadores KPI de los diferentes servicios alertando desviaciones para gestionar mejoras en tiempo real.
• Control del procesamiento de la data de los diversos servicios.
• Mantener informado a los clientes solicitantes de los servicios.
• Seguimiento KPI.
• Entre otros.

Ofrecemos

• Desarrollo de carrera.
• Sueldo líquido 700.000.
• Grato ambiente laboral.
• Jornada 44 horas semanales.
• Traba...