GUEST EXPERIENCE MANAGER - BOUTIQUE HOTEL

Casa Du Lac, esclusiva destinazione sul Lago di Como parte del gruppo R Collection Hotels, è alla ricerca di un/una Guest Experience Manager per la stagione 2026.
La figura rappresenterà il punto di riferimento per la personalizzazione dell’esperienza ospite, contribuendo a creare soggiorni memorabili attraverso un servizio autentico, elegante e fortemente orientato al dettaglio.
Cerchiamo un professionista dell'ospitalità capace di interpretare e anticipare le esigenze della clientela internazionale, coordinando le attività legate alla guest experience e collaborando trasversalmente con tutti i reparti della struttura.
IL RUOLO
Il/la Guest Experience Manager sarà responsabile della supervisione dell’intero percorso dell’ospite, dalla fase pre-arrivo fino alla partenza, assicurando elevati standard di servizio e una costante attenzione alla qualità percepita.
MANSIONI
Accogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza perso...