Guest Experience (Menorca)

En Grupo Moga buscamos profesionales de Guest Experience para la temporada 2026.

Si te apasiona crear momentos memorables, cuidar cada detalle y ofrecer un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! 👋

🧾 Funciones principales

• Acompañar al cliente durante toda su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

• Proporcionar información personalizada sobre servicios, actividades y experiencias del destino.

• Resolver incidencias de forma proactiva, empática y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.

• Coordinarse con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y coherente.

• Detectar oportunidades para sorprender al cliente y generar experiencias memorables.

• Gestionar herramientas y sistemas de atención al cliente y seguimiento de preferencias del huésped.

• Recoger feedback de clientes y contribuir a la mejora continua del servicio.

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