Guest Relation Agent (F/H)

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Guest Relation Agent.

Mission principale :
Le Guest Relation Agent a pour rôle de :
• Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service selon leur profil.
• Assurer la gestion des emails, messages et demandes spécifiques.
• Tenir à jour les plannings de rendez-vous et de réunions.

Responsabilités principales :
• Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à tous les visiteurs.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant.
• Assurer la coordination des activités et veiller à la bonne compréhension des responsabilités au sein de l’équipe.
• Offrir un service client cohérent, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
• Maintenir un contact permanent avec les a...