Guest Relations Manager

O Wine & Books By the Sea encontra-se a recrutar Guest Relations para a sua unidade na Herdade dos Salgados.

Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados.

Responsabilidades:

• Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.

• Apoiar em todas as tarefas inerentes à recepção, nomeadamente check-in e check-out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.

• Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação.

• Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes; <...