Guest Relations

Tivoli

Full-time Mata de São João, State of Bahia Baggage Porters, Bellhops, and Concierges

Posted:

June 08, 2026

Location:

Mata de São João, State of Bahia, Brazil

Job Description

Descrição da vaga
Acompanhar diariamente o andamento da estada dos clientes no hotel;
Acompanhar clientes VIP's;
Preparar requerimentos especiais para entrega aos clientes;
Preparar relatório diário com relato dos atendimentos / contatos realizados com hóspedes durante seu turno de trabalho;
Documentar todas as solicitações, reclamações ou elogios de hóspedes;
Tratar / monitorar / encaminhar a solução de todas as demandas solicitadas pelos clientes garantindo sua satisfação;
Oferecer atendimento cordial, profissional e eficiente, de acordo com os padrões do hotel;
Realizar outras atividades inerentes a sua função conforme necessidades do departamento;
Atuar com foco na superação das expectativas dos hóspedes.

Qualificações
Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo;
Domínio do pacote office, sistemas de gestão hoteleira e f...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Guest Relations position at Tivoli.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Mata de São João, Brazil

Posted: June 08, 2026

Deadline: July 18, 2026