Guest Relations

Tivoli

full-time Mata de São João, State of Bahia Baggage Porters, Bellhops, and Concierges

Posted:

June 19, 2026

Location:

Mata de São João, State of Bahia, Brazil

Job Description

                    Descrição da vaga

Acompanhar diariamente o andamento da estada dos clientes no hotel;
Acompanhar clientes VIP's;
Preparar requerimentos especiais para entrega aos clientes;
Preparar relatório diário com relato dos atendimentos / contatos realizados com hóspedes durante seu turno de trabalho;
Documentar todas as solicitações, reclamações ou elogios de hóspedes;
Tratar / monitorar / encaminhar a solução de todas as demandas solicitadas pelos clientes garantindo sua satisfação;
Oferecer atendimento cordial, profissional e eficiente, de acordo com os padrões do hotel;
Realizar outras atividades inerentes a sua função conforme necessidades do departamento;
Atuar com foco na superação das expectativas dos hóspedes.

Qualificações

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo;
Domínio do pacote office, sistemas de gestão hoteleira e f...
                

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Job Overview

Job Type: full-time

Location: Mata de São João, Brazil

Posted: June 19, 2026

Deadline: July 29, 2026