Guest Service Agent

**Additional Information**Agent-At Your Service
**Job Number**********
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The St.
Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico, ****
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?
**N
**Position Type** Non-Management
Operar la central telefónica para atender las llamadas.
Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.
Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.
Registrar en la computadora todas las solicitu...