グローバル品質保証（リコール等市場措置対応業務）

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県厚木市

職務内容

＜職務内容＞

EV ePower等の先端技術を採用した車両も含めた、グローバル全市場で起きる市場不具合のうち、安全・法規に直結する不具合を担当する部署になります。

開発・生産などの関係部署とともに安全リスクやお客さまへの迷惑度を検討して、リコール等によりお客さまの車両に不具合が発生しないよう未然防止を推進するとともに、再発防止の依頼・推進を行っていただきます。



【業務具体例】

・ グローバル全市場で発生する品質不具合を、開発や生産部門などのものづくり部署とともに安全リスクやお客さまへの迷惑度を検討して、リコール等の市場措置を推進。

・ 市場不具合への再発防止をものづくり部署に依頼し、その妥当性を評価し再発防止策の水平展開を推進。

・ 市場不具合情報にもとづく行政当局からの調査依頼・指示への対応。



＜アピールポイント（職務の魅力）＞

「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。

車を新たに市場に出す際に品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけますが、どれほど事前に注意を払ったとしても大なり小なり品質問題が発生する場合があります。

その対応によっては、お客さまに大きな迷惑を掛け、企業イメージの悪化や業務の停滞、縮小にもつながってしまう為、品質を維持し、改善していくことはとても重要な仕事です。

本ポジションでは、お客さまの声に基づいた品質問題等に対して、リコール等によりお客さまの車両に不具合が発生しないよう未然防止を推進し、同じ不具合が二度と起きないように再発防止を推進するまで、お客さまの為に品質を改善し、お客さまの安全・安心を最優先にお守り、提供していくことを目的意識を持って取り組むことができます。

さらに、海外拠点やアライアンス企業とも連携するため、ご自身の英語力・コミュニケーション能力を駆使し、品質という切り口で市場からモノづくりまで幅広く自動車関連ビジネスを知ること...