Head de Área: Experiência e Sucesso do Cliente

Estamos em busca de um(a) Head de Área: Experiência e Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa de implementação de Inteligência Artificial em crescimento acelerado, que atende diretamente pequenas e médias empresas e tem como grande diferencial a profundidade estratégica com que conduz cada cliente desde o onboarding.
A posição é ideal para quem já atua com CS, negócios ou consultoria, mas quer ir além do acompanhamento tradicional de carteira, passando a conduzir diagnósticos estratégicos, desenhar planos de ação personalizados e atuar como ponte direta entre cliente, produto e evolução das soluções oferecidas.
É a oportunidade para quem quer ocupar um papel verdadeiramente estratégico, participando da construção da experiência do cliente, da evolução dos produtos e sendo peça-chave na sustentação do crescimento da empresa.
Principais responsabilidades
Conduzir reuniões exploratórias com clientes, compreendendo o negócio, dores, prioridades e oportunidades de evolu...