Head de Customer Success Remote Work Full-time employee

Descrição da vaga

Resumo da Posição:

Liderar e escalar a área de Customer Success do ASAAS, garantindo alta retenção, expansão sustentável de receita e excelência na experiência do cliente, em um contexto de crescimento acelerado, produtos financeiros complexos e base SaaS em escala.

O Head de CS será responsável por transformar CS em uma alavanca clara de Revenue, conectando relacionamento, dados, produto, mentalidade de growth e execução.

Missão do time de Customer Success:

A missão do time de Customer Success do ASAAS é reter e expandir receita na base de clientes , garantindo que clientes estratégicos extraiam valor contínuo das soluções da companhia, aumentando adoção de produtos, profundidade de uso e longevidade do relacionamento.

Buscamos uma pessoa analítica, orientada a resultados, com visão de Revenue , excelente capacidade de comunicação e forte experiência em SaaS e produtos fi...