Head De Suporte

Head de Suporte Ecossistema Seller Pro Localização: Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil. Descrição da vaga Head de Suporte – Seller Pro Vaga CLT 100% presencial em Taubaté / SP, esperando por você! Se você busca liderar pessoas, estruturar processos e elevar o nível de excelência no atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser o seu próximo grande passo. Aqui na Seller Pro, o Head de Suporte terá papel estratégico na experiência dos nossos clientes e na evolução do time. Suas principais responsabilidades : Liderar, desenvolver e acompanhar o time de suporte, garantindo alta performance e qualidade nos atendimentos de acordo com a cultura de excelência Seller Pro. Propor, estruturar e otimizar processos, fluxos e indicadores da área de suporte. Garantir excelência no atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e videochamadas. Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos. Treinar e capacitar o time sobre produtos, serviços e boas práticas de atendimento. Trabalhar em con...