Head De Suporte

Gerente de Suporte de Vendas Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte de Vendas para liderar o time de Administração de Vendas, garantindo a gestão completa do ciclo de pedidos (end-to-end), desde a entrada em carteira até a entrega ao cliente. Este(a) profissional atuará como elo estratégico entre as áreas Comercial, Logística, Financeiro e demais áreas de negócio, assegurando excelência operacional, cumprimento de SLAs e alto nível de serviço ao cliente. Será responsável por desenvolver a equipe, promover melhoria contínua dos processos e garantir uma operação eficiente, orientada a indicadores e resultados. Liderar, desenvolver e engajar o time de Suporte/ Administração de Vendas Acompanhar performance, aplicar feedbacks estruturados e desenvolver planos individuais Garantir o cumprimento dos SLAs do ciclo de pedidos (order to cash) Supervisionar revisão, liberação, faturamento e entrega de pedidos Gerenciar a carteira de pedidos (backlog), identificando riscos e atuando prevent...