Head of Customer

Haluatko rakentaa asiakkuuksista kokonaisuuden, joka tekee kasvusta ennustettavaa ja kannattavaa?
Strongest Group rakentaa kunnianhimoisesti Euroopan johtavaa B2B-asiakashankinnan asiantuntijataloa. Kasvamme vauhdilla ja nyt tarvitsemme mukaamme johtajan, joka varmistaa, että asiakkuutemme kehittyvät yhtä vahvasti kuin myyntimme.
Etsimme HEAD OF CUSTOMERIA vastaamaan asiakkuuksien rakenteesta, tuloksesta ja jatkuvasta kehittämisestä.
Tehtävän ydin
Head of Customer omistaa asiakkuudenhoidon toimintamallin ja sen kehittämisen. Rooli on selkeästi liiketoimintavastuullinen: asiakkuuksien on oltava kannattavia, kasvua tukevia ja systemaattisesti johdettuja. Asiakkuuksien johtaminen tulee vahvistamaan toimitusorganisaation tuloksentekokykyä.
Vastuualueesi
Rakennat, kehität ja jalkautat asiakkuudenhoitomallin
Johdat ja valmennat Account Managereita ja vastaat tiimisi henkilöstöpäätöksistä
Yhtenäistät asiakkuuksien operatiivisen rytmin
Vaikutat asiakasvalintoihin sek...