Head of Operations and Support

Vi søker nå en Head of Operations and Support som skal ha det overordnede ansvaret for drift, support og operasjonell leveranseevne i Customer Operations. Dette er en nyopprettet lederrolle med stor påvirkningskraft og betydelig mulighet til å forme både rollen og organisasjonen videre. Du vil jobbe tett med COO, Head of Customer Success og øvrig nøkkelroller, og få en sentral rolle i å sikre at REEN leverer kundeopplevelser i toppklasse samtidig som vi bygger en skalerbar, effektiv og robust operasjon.

Rollen passer for deg som trives med å kombinere ledelse, drift, prosessutvikling og kundeorientering i ett hands-on miljø, og som motiveres av å skape resultater gjennom mennesker, struktur og samhandling.

Som Head of Operations and Support vil du ha ansvar for å lede avdelingen Operations and Support og sikre at teamet leverer effektivt, strukturert og med høy kvalitet. Du vil ha en sentral rolle i å utvikle prosesser, bygge samarbeid på tvers av organisasjonen og sikre...