HELP DESK 1° e 2° LIVELLO

Il nostro cliente è una software house in forte crescita, punto di riferimento nel settore della sicurezza informatica e delle soluzioni tecnologiche avanzate. Per potenziare il team di assistenza tecnica, stiamo cercando una figura brillante e motivata da inserire come:

HELP DESK 1° e 2° LIVELLO

Se ti appassiona il mondo IT, ami risolvere problemi complessi e sei appassionato di sicurezza informatica, questa è l’opportunità giusta per te.

Cosa farai

Attività di Help Desk 1° livello

• Fornirai supporto hardware e software di primo e secondo livello.
• Gestirai ticket e richieste tramite sistema di ticketing (SysAid) e telefono, occupandoti della presa in carico e della classificazione degli incident.
• Ti dedicherai al troubleshooting di applicativi POS (Asar POS Java NCR) e BackOffice IBC (Visual FoxPro).
• Eseguirai attività di diagnostic...