Help Desk Analyst L2 (VW - AUDI Puebla)

Stefanini

associate Cuatro Caminos, Puebla Computer Occupations

Posted:

March 02, 2026

Location:

Cuatro Caminos, Puebla, Mexico

Job Description

JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini!​
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Help Desk Analyst L2 (VW - AUDI Puebla) position at Stefanini.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: associate

Location: Cuatro Caminos, Mexico

Posted: March 02, 2026

Deadline: April 11, 2026