Help Desk Analyst (Santiago)

Responsabilidades y atribuciones

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras.
• Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
• Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
• Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.

Requisitos y calificaciones

Requisitos:

• Mínimo de 1 año de experiência en soporte técnico.
• Robusto conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
• Excelentes habilidades analíticas y de res...