Help Desk (Presencial/BH)

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes. 

📋 Buscamos uma pessoa que possua experiências em:

· Ensino superior incompleto ou completo em Redes de Computadores ou áreas afins.

🎯 Diferenciais:

· Conhecimento em suporte de TI;

· Conhecimento em redes de computadores;

· Experiência em atendimento ao usuário;

· AZ-900;

· MD-102.

💪 Suas atividades serão:

· Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;

· Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;

· Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da inf...