Help Desk

En Facility Service SA estamos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico, ubicados en CABA (Puerto Madero).



¿Cuáles son los desafíos del puesto?

· Seguimiento de tickets.

· Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio.

· Proporcionar respuestas a las solicitudes del cliente según los tiempos de respuesta establecidos (solicitudes de servicio al cliente y consultas generales, gestión de los sistemas de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y prestación de servicios administrativos)

· Coordinar recursos para responder a las solicitudes de trabajo

· Seguimiento de la satisfacción del cliente

· Administrar la evidencia de la ejecución de las actividades.

· Auditar y controlar el stock de repuestos, herramientas del serv. de mtto e insumos de baño.



¿Qué esperamos de los candidatos?

· Secundario Completo, deseable universitario.