Helpdesk B2B

EnGrupo Tress Internacional, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil deHelpdesk orientado a cliente empresa, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.
Descripción del empleo
Atender y asesorar aclientes empresaen el uso de nuestras soluciones de software.
Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.
Convertirte, a través de nuestraAcademia de Servicio, en un especialista que puede evolucionar haciaConsultor de Software o Asesor de Proyectos.
Vivir actualmente en Monterrey
Auto propio y licencia.
Excel avanzado.
2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
Tiene afinidad tecnológica
Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:
Información adicional
Ingresas como parte de n...