Helpdesk B2B

EnGrupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil deHelpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.

Descripción del empleo

• Atender y asesorar aclientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.
• Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
• Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.
• Convertirte, a través de nuestraAcademia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar haciaConsultor de Software o Asesor de Proyectos.
• Vivir actualmente en Monterrey
• Auto propio y licencia.
• Excel avanzado.
• 2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
• Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
• Tiene afinidad tecnoló...