Hostess De Restaurante

**Perfil: Hostess — Restaurante****Objetivo**Responsable de recibir y acomodar a los comensales, gestionar reservas y la sala de espera, y ofrecer la primera impresión del restaurante mediante atención cordial y eficiente para garantizar una experiência positiva desde la llegada.
**Responsabilidades principales**Recibir a los clientes con cortesía y sonrisa; confirmar reservas y anotar datos necesarios.Gestionar la asignación de mesas y la lista de espera respetando políticas de prioridad (reservas, VIP, walk-ins).
Informar tiempos estimados de espera y mantener comunicación con los clientes en sala.Coordinar con meseros y jefe de piso el flujo de mesas para optimizar rotación y servicio.Entregar menús, explicar breves promociones o especiales y acompañar al comensal a la mesa.Atención telefónica: recibir reservas, consultas de horario, menú y políticas del restaurante.Mantener orden y limpieza del área de recepción y sala de espera.Gestionar reclamaciones simples y canaliza...