Hotline Servicekraft (m/w/d)
Adam& Eve Beautylounge GmbHJob Description
Wir suchen...
Wir suchen eine zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unser Unternehmen am Telefon professionell vertritt. Als Hotline Servicekraft bist du erste Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Teams. Du beantwortest Anfragen, erfasst Informationen, leitest Anliegen korrekt weiter und sorgst für einen reibungslosen, effizienten Serviceablauf.
Deine Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonanrufen
Freundliche und kompetente Beratung bei Kundenfragen
Erfassung und Dokumentation von Anliegen im System
Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Fachabteilungen
Nachverfolgung offener Anfragen und Sicherstellung eines schnellen Lösungswegs
Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice
Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Außenauftritts
Soft Skills:
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