HR Operations Lead ( Shared Service Center)

• Conocimiento avanzado de Workday (deseable Service Now).
• Experiencia sólida en HR Operations / Shared Services .

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño.

Descripción

• Diseñar e implementar estrategias de recursos humanos alineadas con los objetivos organizacionales.
• Liderar, desarrollar y coordinar equipos.
• Gestionar KPIs operativos, SLAs y métricas de desempeño del SSC.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos end‑to‑end en Workday y solicitudes en Service Now.
• Impulsar mejoras de procesos en HR Operations, Compensación y Reporting/Mass Data.
• Supervisar transacciones en Workday relacionadas con operaciones de RRHH, como cambios de puesto, cambios de personal y gestión de posiciones.
• Procesar diversas transacciones relacionadas con compensación, incluyendo ajustes salariales, bonificaciones y pagos únicos.