Hr Service excellence specialist

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño que opera en el sector de medios y agencias. Se caracteriza por su compromiso con la innovación y su enfoque en ofrecer servicios de alta calidad en el mercado.

Descripción

• Diseñar, implementar y optimizar procesos de Recursos Humanos enfocados en la excelencia del servicio.
• Monitorear y evaluar los SLAs, asegurando que todas las métricas de entrega de servicios de RRHH para la región Latam, España y Portugal.
• Realizar análisis detallados de los flujos de trabajo de desempeño del servicio de RRHH específicos de la región, proporcionando informes regulares al Supervisor del Centro de Servicios de RRHH.
• Ajustar y recomendar actualizaciones en las configuraciones del sistema según sea necesario para optimizar la entrega de servicios de RRHH y la experiencia del usuario en su región
• Colaborar con el Supervisor del Centro de Servicios d...