Hub - Services Planner

Responsabilidades del cargo: Coordinar y programar la ejecución de servicios en campo, asegurando la disponibilidad de recursos, herramientas y tiempos requeridos. Revisar y validar órdenes de trabajo en los sistemas internos, verificando información como alcance, prioridad, fechas solicitadas y tiempos estimados de ejecución. Planificar y priorizar intervenciones de acuerdo con el tipo de contrato, SLA y disponibilidad de recursos técnicos. Asignar órdenes de trabajo al personal técnico adecuado, garantizando una distribución eficiente y optimización de rutas y tiempos. Mantener comunicación constante con clientes para confirmar intervenciones, resolver novedades y asegurar una adecuada experiencia de servicio. Monitorear la correcta ejecución de las actividades programadas, realizando seguimiento a reprogramaciones, cancelaciones y desviaciones operativas. Dar soporte administrativo y operativo al equipo técnico en campo durante la ejecución de los servicios. Gestionar y actualizar i...