Hybrid Service Desk Lead — Incident & ITSM Excellence

FactorIT busca un Coordinador de Gestión de Incidentes en Santiago, Chile, para asegurar la continuidad del servicio ante fallas y mejorar la gestión operativa de incidentes. El candidato ideal debe tener experiencia en coordinación, escalamiento de incidentes y utilización de Jira ITSM.

El rol incluye la gestión de problemas y comunicación continua con partes interesadas, todo en un ambiente dinámico y colaborativo. La empresa ofrece un trabajo híbrido y un paquete salarial competitivo.