ICT & E-Business Supporter*in

Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter

• In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.

Was du bewegst

• First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
• Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
• Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
• Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
• Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
• Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

• Bildung : Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Infor...