ICT Infrastructure Support Engineer (First Line Support) FR - ENG

Pour renforcer notre équipe IT interne, nous sommes à la recherche d’un(e) collègue qui respire le support IT de première ligne (ou qui est prêt(e) à l’apprendre rapidement). Vous travaillerez à temps plein depuis notre siège à Bruxelles, avec des déplacements en Wallonie ou dans le Benelux.

En tant que membre de l’équipe IT Support au sein du groupe Emeria Belgium, vous veillez à ce que nos 750 collègues répartis dans 50 bureaux puissent continuer à travailler sans moments « mon ordinateur ne fonctionne pas ».

Qu’il s’agisse d’un ordinateur portable bloqué, d’un message d’erreur mystérieux ou d’un « ça fonctionnait encore il y a un instant », vous restez calme, réfléchissez de manière logique et aidez rapidement vos collègues à reprendre le travail.

Vous rapportez à l’ICT Infrastructure Support Manager et êtes le premier point de contact pour les utilisateurs internes. Vous communiquez clairement avec les collègues et les partenaires IT externes, assurez le s...