Incident Coordinator

**Make an impact with NTT DATA**

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.



Do našeho **NTT DATA** týmu hledáme pečlivého a zodpovědného kolegu/kolegyni na pozici **Incident Coordinator** , který/á bude klíčovou součástí našeho servisního týmu v Praze. Tato role je vhodná i pro **absolventy** se zájmem o IT Service Management. Důležitá je chuť učit se, organizační schopnosti a přirozený smysl pro zodpovědnost.



**Co bude Vaší náplní práce:**



+ **Koordinace a monitoring řešení incidentů a service requestů** v ITSM nástroji

+ Dohled nad dodržováním **SLA** a interních **KPI**

+ Klasifikace a kategorizace **ticketů**

+ **Komunikace se zákaz...