Incident Management - Middle Esquema Híbrido Cdmx (Algarín)

Título del Puesto:
Incident Management - Middle | Esquema Híbrido | CDMX
Descripción del Puesto
¡Únete a nuestro equipo como Incident Manager! Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de incidentes para garantizar la rápida restauración de los niveles de servicio y minimizar el impacto en las operaciones. Si cuentas con experiencia en herramientas como ServiceNow, conocimientos básicos de ITIL y disponibilidad 24/7, esta vacante es para ti.
Perfil Requerido
Nivel de experiencia: Middle
Modalidad mixta: 1 a 2 días en oficina por semana
Horario: Disponibilidad de tiempo 24/7
Idioma: Inglés nivel B2
Habilidades Indispensables
1 a 2 años de experiencia en Incident Management
Conocimientos básicos de ITIL
Experiencia en manejo y gestión de incidentes
Dominio de herramientas de seguimiento (preferentemente ServiceNow)
Disponibilidad para atención 24/7
Habilidades Deseables
Experiencia en manejo de incidentes crít...