Informatikkaufmann (m/w/d)

Hofmann Personal

Full-time Limbach-Oberfrohna, Saxony Computer Occupations

Posted:

June 08, 2026

Location:

Limbach-Oberfrohna, Saxony, Germany

Job Description

Ihre Aufgaben
 :Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.
 Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen
 Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams
 Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
 Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware
 Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren


Ihre Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau - IT-System-Management)
 Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
 Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc.
 Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Tea...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Limbach-Oberfrohna, Germany

Posted: June 08, 2026

Deadline: July 18, 2026