Job Description
Estamos en busca de un experto en infraestructura, soporte tecnológico, automatización y AIOps para unirse a nuestro equipo de TI.Objetivo del puestoGarantizar la continuidad, disponibilidad, seguridad y evolución de la infraestructura tecnológica de Tu Casa Express, asegurando soporte oportuno, claro y profesional a todos los usuarios de la organización.La posición también dará seguimiento a cotizaciones, servicios, renovaciones, documentación y pagos relacionados con proveedores tecnológicos.Principales responsabilidades• Brindar soporte técnico de hardware y software a colaboradores, áreas operativas, administrativas y directivos.
• Diagnosticar y resolver incidentes en equipos de cómputo, periféricos, impresoras, accesos, aplicaciones corporativas y herramientas colaborativas.
• Administrar y monitorear servidores, redes, firewalls, VPN, respaldos, enlaces y servicios críticos.
• Coordinar la atención de incidentes, requerimientos, cambios tecnológicos, prioridades, ...
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