Job Description
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Rol:
Ingeniero Care
Propósito del cargo:
Ejecutar oportunamente los escalamientos recibidos por correo, llamada y demás canales de comunicación sobre incidentes y solicitudes de red, realizando un diagnóstico efectivo y brindando avances constantes al cliente.
Requisitos clave
Formación académica:
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico y/o servicio al cliente (se validan prácticas profesionales).
Disponibilidad de tiempo para turnos rotativos.
Conocimientos y habilidades:
- Redes de telecomunicaciones y soporte técnico.
- Tecnologías Cisco, Juniper, Meraki y Mikrotik.
- Networking y configuración de VLAN.
- Buena actitud, comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
Beneficios que ofrec...
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