Ingeniero Care Silver

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Rol: Ingeniero Care
Propósito del cargo:
Ejecutar oportunamente los escalamientos recibidos por correo, llamada y demás canales de comunicación sobre incidentes y solicitudes de red, realizando un diagnóstico efectivo y brindando avances constantes al cliente.
Requisitos clave
Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico y/o servicio al cliente (se validan prácticas profesionales).
Disponibilidad de tiempo para turnos rotativos.
Conocimientos y habilidades:
Redes de telecomunicaciones y soporte técnico.
Tecnologías Cisco, Juniper, Meraki y Mikrotik.
Networking y configuración de VLAN.
Buena actitud, comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
Beneficios que ofrecemos
Esto es lo que vivirás en IFX:
Tarde libre en tu cumpleaños
Asesorías de bienestar integral il...