Ingeniero Cx & Procesos / Experiencia De Clientes, Datos, Sac Y Mejora De Procesos (Santiago)

En una empresa líder del rubro logístico, estamos fortaleciendo nuestros equipos para seguir impulsando decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Hoy buscamos un Ingeniero de Casos (Experiencia de Clientes, Datos, SAC y Mejora de Procesos) para la Subgerencia de Servicio al Cliente, un rol clave y transversal orientado al análisis profundo de información, capaz de transformar datos en insights accionables y proponer mejoras concretas que impacten tanto en los procesos como en la experiencia del cliente. Este rol va más allá del control o seguimiento de indicadores: buscamos a alguien que conecte los datos con la realidad del cliente y el negocio, aportando una mirada analítica con sentido práctico. Si te motiva entender el negocio desde una perspectiva estratégica y cercana al cliente, este desafío puede ser para ti.

Principales desafíos del rol

• Analizar y cruzar bases de datos para generar análisis profundos que permitan iden...