Ingeniero De Atención Al Cliente

Atender de manera oportuna y proporcionar respuesta rápida a las reclamaciones de cliente por aspectos de calidad.
Gestionar la calidad de nuestros productos durante la producción, para garantizar que el producto final cumple con las especificaciones establecidas previamente por la organización y los requisitos de cliente, asegurando así una calidad continua a lo largo del tiempo.
Elaborar informes a la alta dirección acerca de datos relevantes para la toma de desiciones.
Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto.
~ Atención, análisis, control y respuesta a las reclamaciones del cliente (OKm, Garantías).
~ Conocer y actualizar los portales de cliente (SPPS, SQMS, SPM, SCMS, etc)
~ Gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de cliente
~ Administración, mejora y seguimiento mensual al scorecard del cliente, así como elaborar los gráficos con los resultados
~ Efectuar el seguimiento de indi...