Ingeniero de Soporte e Implementación

Nos encontramos en la búsqueda de Ingeniero de Soporte e Implementación III

Ofrecemos:

Medellín | Modalidad híbrida.

Contrato indefinido.

$6.000.000 – $7.000.000.

¿Qué buscamos?

• 3–5 años de experiencia en soporte e implementación TIC.
• Experiencia práctica en plataformas de Contact Center como Genesys, Avaya, Five9, GoContact o Walbox.
• Conocimientos en Comunicaciones Unificadas (configuración y soporte de voz, video, chat y colaboración).
• Experiencia en soporte avanzado: análisis de logs, trazas, reportes de salud y escalamiento con fabricante.
• Experiencia en implementación: site survey, alistamiento de equipos, pruebas antes de entrega y documentación.
• Certificación afín a la plataforma (Avaya, Five9 u otras).
• Inglés (deseable).