Ingeniero Noc/Nocturno

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información.Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.Ingeniero NOCHorario:8:00 p.m. a 8:00 a.m. (Turno nocturno) se laboran solamente3 días por semana y un día del fin de semana, en turnos de12 horas.El horario esrotativo.Salario $12,300Actividades Principales:Actividades de monitoreo con herramientas especializadas.Dar atención y soporte a usuarios de TI en categorías previamente definidas.Documentación de atenciones y elaboración de reportes.Ejecución de procesos y procedimientos previamente definidos.Reportar con el proveedor de servicios una caída de servicios básicos.Mantener actualizadas las bitácoras de turno y la documentación de incidentes.Escalar incidentes de manera oportuna a los equipos de soporte de nivel 2 o 3 cuando se superen los límites de conocimi...