Ingeniero Soporte SAP

EN LUREYE CHILE ENERGÍA QUE DA CONFIANZA
con más de 80 años en siendo líderes en el mercado,
Buscamos para nuestra gerencia de TI, un ingeniero de Soporte SAP.
Misión del cargo
Proporcionar soporte técnico y funcional de primer y segundo nivel a los usuarios de SAP Business One, resolviendo incidencias, gestionando mejoras y asegurando la estabilidad, seguridad y eficiencia de la plataforma, contribuyendo al normal desarrollo de las operaciones del negocio.
Principales funciones
Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de SAP Business One.
Gestionar y resolver incidentes y requerimientos a través de sistemas de ticketing, priorizando casos críticos.
Ejecutar mantenimientos, parches y actualizaciones de seguridad del sistema SAP.
Participar en la planificación e implementación de mejoras y optimizaciones del sistema.
Elaborar y mantener documentación técnica y manuales de usuario.
Capacitar a usuarios finales en funcionalidades, procesos y buenas ...