Ingénieur Support H/F

Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes : 

• Prise en charge des appels et des demandes mails VIP.

• Prise en charge des demandes QM (qualité manager).

• Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d'erreur, logs de monétique) (dév informatique)

• Lecture /relecture/validation/publications des procédures KM (Knowledge management)

• Analyse réseau.

• Analyse de fonctionnement d'application.

• Création de script/projet et leurs gestions (projet d'amélioration globale des outils et des services du desk)

• Accompagnement des chefs de projet.

• Intervention sur site si nécessaire.

• Remédiation des scripts obsolètes ou nécessitant une correction.

• Suivie de projets à ampleur nationale

• Format...