Instructor de Capacitación

¿Eres de las personas que disfrutas enseñar, motivar y ver crecer a los demás? Buscamos a alguien que transforme la capacitación en resultados, que convierta el conocimiento en habilidades y que ayude a desarrollar equipos de alto desempeño dentro de un Call Center de Cobranza. Tu misión será impulsar el talento de nuevos ingresos y colaboradores activos mediante capacitaciones dinámicas, seguimiento constante y estrategias que realmente hagan la diferencia.

Lo que harás:

• Diseñar sesiones de capacitación que conecten con los participantes
• Crear materiales, dinámicas y ejercicios prácticos
• Realizar simulaciones de llamadas y coaching operativo
• Detectar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo
• Dar seguimiento a indicadores y productividad
• Participar en proyectos de desarrollo y crecimiento del personal

Lo que buscamos:

• Experiencia capacitando personal en Call Center o Cobranza