Job Description
Principales responsabilidades
Brindar soporte de primer nivel en hardware y software a usuarios internos.
Apoyar en la instalación y configuración de equipos y periféricos.
Mantenimiento preventivo de equipos.
Colaborar en la gestión de incidencias en la plataforma IT Service Desk.
Actualizar inventarios de activos fijos de IT y licencias.
Apoyar en la documentación de procedimientos y manuales técnicos.
Relacionamiento con proveedores (garantías Dell, HP y gestión de compras menores (accesorios, tóneres, etc.)
Participar en proyectos de digitalización y automatización bajo supervisión.
Apoyo en pruebas funcionales y control de calidad de software.
Participación en iniciativas de ciberseguridad básica.
Generación de reportes básicos en Power BI.
Competencias
Iniciativa
Innovación
Planificación
Compromiso con el cliente
Comunicación
EntusiasmoP
rudencia
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